گفتگو با خردمندان و دانشوران ، پاداشی کمیاب است.
خانه » پروژه/تحقیق/مقاله » حسابداری و مدیریت » دانلود پروژه بررسی رابطه بین اثربخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران
دانلود پروژه بررسی رابطه بین اثربخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران

دانلود پروژه بررسی رابطه بین اثربخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران

فهرست مطالب

چکیده

فصل یکم : مقدمه پژوهش

1-1- عنوان تحقيق: ………………………………. 1

1-2- مقدمه ……………………………………. 1

1-3- بيان مساله: ………………………………. 2

1-4- اهميت و ضرورت پژوهش ………………………… 7

1-5-‌ اهداف پژوهش: ……………………………… 9

الف- هدف كلي: …………………………………. 9

ب – اهداف جزئي:………………………………… 9

1-6-  پرسشهاي پژوهش: …………………………… 9

الف- اصلي:…………………………………….. 9

ب- فرعي:………………………………………. 9

1-7-‌ متغيرهاي پژوهش: ……………………………. 10

متغير پيش بين:…………………………………… 10

 متغير ملاك:…………………………………….. 10

متغير تعديل كننده ………………………………. 10

متغير كنترل …………………………………….. 10

1-8-‌ تعاريف علمي واژه ها:……………………….. 10

1-9- تعاريف عملياتي واژه ها: ……………………. 14

 فصل دوم : بررسی پیشینه پژوهش

مقدمــه……………………………………….. 16

الف- بررسی نظریه‌ها……………………………… 19

2-1- ارتباطات………………………………….. 19

2-1-1- اهمیت ارتباطات……………………………. 19

2-1-2- تعاریف ارتباطات………………………….. 22

2-1-3- فرآیند ارتباط……………………………. 26

2-1-3-1- منبع …………………………………. 26

2-1-3-2- رمزگذاری………………………………. 27

2-1-3-3- وسیله…………………………………. 27

2-1-3-4- رمزگشایی………………………………. 28

2-1-3-5- دریافت کننده…………………………… 28

2-1-3-6- بازخورد……………………………….. 29

2-1-4- مسیر ارتباطات……………………………. 29

2-1-4-1- ارتباطات عمودی…………………………. 29

الف- مسیر رو به پایین…………………………… 29

ب- ارتباطات رو به بالا…………………………… 30

2-1-4-2- ارتباطات در سطح افقی……………………. 31

2-1-5- مدل ارتباطات…………………………….. 32

2-1-6- اصول ارتباطات……………………………. 35

2-1-7- ارتباطات سازمانی از دیدگاه مکاتب مختلف مدیریت… 38

2-1-7-1- دیدگاه کلاسیک‌ها در مورد ارتباطات:…………. 38

2-1-7-2- نظریه نئوکلاسیک‌ها و ارتباطات……………… 40

2-1-7-3- دیدگاه سیستمی در مورد ارتباطات…………… 40

2-1-7-4- دیدگاه اقتضایی و ارتباطات……………….. 41

2-1-7-5- دیدگاه مراوده‌ای یا تعاملی در مورد ارتباطات… 41

2-1-8- اثربخشی در ارتباطات میان فردی ……………… 42

2-1-9- ویژگی‌های اثربخشی………………………….. 43

2-1-9-1- گشودگی………………………………… 43

2-1-9-2- همدلی………………………………….. 45

2-1-9-3- حمایتگری……………………………….. 46

2-1-9-4- مثبت گرایی…………………………….. 46

2-1-9-5- تساوی…………………………………. 47

2-1-9-6- همانندی «تشابه با هم» و «تخالف با هم»………. 47

2-1-10- موانع ارتباطی ………………………….. 48

2-2- قدرت …………………………………….. 61

2-2-1- اهميت قدرت……………………………….. 61

2-2-2- تعاريف قدرت……………………………… 62

2-2-3- قدرت در سطوح مختلف سازمان …………………. 65

2-2-3-1- قدرت در سطح عمودي………………………. 65

2-2-3-1-1- منابع قدرت مديران رده‌ي عالي سازمان………. 66

2-2-3-1-2- منابع قدرت مديران رده مياني سازمان……… 69

2-2-3-1-3- منابع قدرت مديران رده‌ي پايين سازمان……… 69

2-2-3-2 – قدرت در سطح افقي………………………. 71

2-2-4- روابط قدرت………………………………. 72

2-2-4-1-  رابطه صف و ستاد……………………….. 73

2-2-4-2- تشكيل دسته‌ها و ائتلاف……………………. 74

2-2-5- منابع قدرت بر اساس پژوهش‌هاي فرنچ و راون…….. 75

2-2-6- انواع رويكردها به قدرت …………………… 77

2-2-6-1- راسل و قدرت:…………………………… 78

2-2-6-2- هيكس، گولت و قدرت: …………………….. 79

2-2-6-3- گالبرايت و قدرت: ……………………….. 81

2-2-6-4- اتزيوني و قدرت:………………………… 83

ب- پيشينه پژوهشهاي انجام شده …………………….. 85

2-3- پژوهش‌هاي پيرامون ارتباطات سازماني…………….. 85

2-3-1- پژوهش‌‌هاي انجام شده در داخل كشور:……………. 85

2-3-2- پژوهش‌هاي انجام شده در خارج از كشور:…………. 89

2-4- پژوهشهاي پيرامون منابع قدرت …………………. 99

2-4-1-  پژوهش‌هاي انجام شده در داخل كشور……………. 99

2-4-2-  پژوهش‌هاي انجام شده و در خارج از  كشور……… 108

نتیجه گیری کلی ……………………………….. 121

فصل سوم: روش پژوهش

3-1- جامعه آماری………………………………. 123

3-2- گروه نمونه ……………………………….. 123

3-3- روش و طرح نمونه‌برداری………………………. 124

3-4- حجم نمونه…………………………………. 124

3-5- ابزار گردآوری داده‌ها………………………. 125

3-5-1- پرسشنامه اثر بخشی ارتباطات سازمانی…………. 126

3-5-2- پرسشنامه منابع قدرت «شرایخیم و هینکین»…….. 127

3-6- تعیین روایی و اعتبار پرسشنامه………………. 128

3-6-1- روایی………………………………….. 128

3-6-2- اعتبار…………………………………. 128

3-7- نوع مطالعه (روش گردآوری داده‌ها-…………….. 131

3-8- طرح پژوهش و روش تجزیه و تحلیل داده‌ها………….. 131

فصل چهارم : یافته‌های پژوهش

مقدمــه………………………………………. 133

تبديلهاي انجام شده بر روي متغيرها جهت تغيير مقياس:…… 134

4-1- توصیف داده‌ها:…………………………….. 135

4-1-1- توصيف مولفه هاي منابع قدرت:………………. 135

توصیف منابع قدرت بر حسب قدرت غالب مديران:………… 138

4-1-2- توصیف مؤلفه‌های اثربخشی ارتباطات سازمانی…….. 126

4-1-3- توصیف سایر داده‌ها……………………….. 154

4-2- تجزیه و تحلیل داده‌ها بررسی فرضیات…………….. 158

4-2-1- نتایج و یافته‌های سوالهای پژوهشی …………… 158

فصل پنجم:‌ تفسیر و استنتاج نتایج پژوهش

5-1- تجزیه و تحلیل نتایج پژوهش……………………. 178

5-2- محدودیت‌های پژوهش ………………………….. 191

5-3- پیشنهادها………………………………… 192

5-3-1- پیشنهاد به برنامه‌ریزان:………………….. 192

5-3-2- پیشنهاد به پژوهشگران :…………………… 193

 فهرست جداول

جدول 2-1: منابع قدرت مديران رده‌ي پايين سازمان……… 70

جدول 2-2- اولویت شایستگی‌های مورد نیاز مدیران تربیت بدنی   92

جدول شماره 2-2-: مقايسه شايستگي‌هاي مورد نياز مديران و كارآموزان تربيت بدني…………………………………………….. 96

جدول شماره 2-3-  مقايسه شايستگي‌هاي مديران باشگاه‌هاي ورزشي  97

جدول شماره 3-1: امتیاز گزینه‌های مختلف در روش پنج گزینه‌ای    126

جدول شماره 3-2: امتیاز گزینه‌های مختلف در روش پنج‌ گزینه‌ای    127

جدول 3-3 : دسته‌بندی سوالهای پرسشنامه منابع قدرت……. 127

جدول 4-1-1- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت پاداش…. 135

جدول 4-1-2- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت اجبار…. 136

جدول 4-1-3- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت قدرت قانون    136

جدول 4-1-4- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت تخصص…… 137

جدول 4-1-5- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت مرجعیت… 138

جدول 4-1-6- جدول توزیع فراوانی منابع قدرت سازمانی…. 139

جدول 4-1-7- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت پاداش……. 141

جدول 4-1-8- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت اجبار……. 142

جدول 4-1-9- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت قانون……. 143

جدول 4-1-10- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت مرجعیت….. 144

جدول 4-1-11- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت تخصص…….. 145

جدول 4-1-12- میانگین و انحراف معیار ارتباطات اثر بخش… 146

جدول 4-1-13- میانگین و انحراف معیار بازخورد……….. 147

جدول 4-1-14- میانگین و انحراف معیار تعدد کانالهای ارتباطی   147

جدول 4-1-15- میانگین و انحراف معیار اثربخشی ارتباطات سازمانی    148

جدول 4-1-16- جدول توزیع فراوانی ارتباط اثربخش……… 149

جدول 4-1-17- جدول توزیع فراوانی بازخور…………… 150

جدول 4-1-18 جدول توزیع فراوانی تعدد کانالهای ارتباطی.. 151

جدول 4-1-19- جدول توزیع فراوانی اثربخشی ارتباطات سازمانی   152

جدول 4-1-20 جدول توزیع فراوانی مولفه اثر بخشی غالب…. 153

جدول 4-1-21- جدول توزیع فراوانی رشته تحصیلی……….. 154

جدول 4-1-22 میانگین و انحراف معیار سنوات خدمت……… 155

جدول 4-1-23- میانگین و انحراف معیار سابقه مدیریت…… 156

جدول 4-1-24- جدول توزیع فراوانی مدرک تحصیلی……….. 156

جدول 4-2-1- ضريب همبستگی بين منبع قدرت پاداش و اثر بخشی ارتباطات سازمانی…………………………………………….. 158

جدول 4-2-2- ضريب همبستگی بين منبع قدرت اجبار و اثر بخشی ارتباطات سازمانی…………………………………………….. 159

جدول 4-2-3- ضريب همبستگی بين منبع قدرت مرجعيت و اثر بخشی ارتباطات سازمانی160

جدول 4-2-4- ضريب همبستگی بين منبع قدرت تخصص و اثر بخشی ارتباطات   160

جدول 4-2-5- ضريب همبستگی بين منبع قدرت قانون و اثر بخشی ارتباطات سازمانی…………………………………………….. 161

جدول 4-2-6- آزمون من ويتنی برای مقايسه منبع قدرت پاداش به تفکيک رشته تحصيلی162

جدول 4-2-7- آزمون من ويتنی برای مقايسه منبع قدرت اجبار به تفکيک رشته تحصيلی…………………………………………….. 163

جدول 4-2-8- آزمون من ويتنی برای مقايسه منبع قدرت قانون به تفکيک رشته تحصيلی164

جدول 4-2-9- آزمون من ويتنی برای مقايسه منبع قدرت مرجعيت به تفکيک رشته تحصيلی164

جدول 4-2-10- آزمون من ويتنی برای مقايسه منبع قدرت تخصص به تفکيک رشته تحصيلی165

جدول 4-2-11 – ضريب همبستگی بين منابع قدرت و سابقه مديريت    168

جدول 4-2-12- ضريب همبستگی بين منابع قدرت و سنوات خدمت  170

جدول 4-2-13- آزمون کروسکال واليس برای بررسی منابع قدرت در ناحيه يک 171

جدول 4-2-14- آزمون کروسکال واليس برای بررسی منابع قدرت در ناحيه دو …………………………………………….. 172

جدول 4-2-15- آزمون کروسکال واليس برای بررسی منابع قدرت در ناحيه سه 173

جدول 4-2-16- آزمون کروسکال واليس برای بررسی منابع قدرت در ناحيه چهار…………………………………………….. 174

جدول 4-2-17- آزمون کروسکال واليس برای بررسی منابع قدرت در ناحيه پنج …………………………………………….. 175

جدول 4-2-18- آزمون کروسکال واليس برای بررسی منابع قدرت در ناحيه شش 176

جدول 4-2-19- آزمون کروسکال واليس برای بررسی منابع قدرت در ناحيه هفت…………………………………………….. 177

 فهرست نمودارها

نمودار 4-1-1- نمودار میله‌ای منابع قدرت سازمانی……… 139

نمودار 4-1-2- نمودار میله‌ای منبع قدرت پاداش………… 141

نمودار 4-1-3 نمودار میله‌ای منبع قدرت اجبار…………. 142

نمودار 4-1-4- نمودار میله ای منبع قدرت قانون……….. 143

نمودار 4-1-5- نمودار میله‌ای منبع قدرت مرجعیت ………. 144

نمودار 4-1-6- نمودار میله‌ای منبع قدرت تخصص………….. 145

نمودار 4-1-7- نمودار میله‌اي‌ارتباطات اثربخش………….. 149

نمودار 4-1-8- نمودار میله‌‌ای بازخور………………… 150

نمودار 4-1-9- نمودار میله‌اي‌تعدد کانالهای ارتباطی ……. 151

نمودار 4-1-10- نمودار میله‌ای اثربخشی ارتباطات سازمانی… 152

نمودار 4-1-11- نمودار میله‌ای مولفه اثربخشی غالب……… 153

نمودار 4-1-12- نمودار میله‌ای رشته تحصیلی……………. 154

نمودار 4-1-13- نمودار میله‌ای مدرک تحصیلی……………. 157

 پیوستها

1-  پرسشنامه اثربخشی ارتباطات سازمانی

2-  پرسشنامه منابع قدرت

3-  معرفینامه و مجوز جهت فعالیتهای میدانی

4-  محاسبات آماری

برای خرید اطلاعات خود را وارد کنید
  • کلیه پرداخت های سایت از طریق درگاه بانک سامان انجام می گیرد.هر مرحله از خرید می توانید مشکل خود را با پشتیبان و فرم تماس با ما در جریان بگذارید در سریعترین زمان ممکن مشکل برطرف خواهد شد
  • پس از پرداخت وجه ، فایل محصول هم قابل دانلود می باشد و هم به ایمیل شما ارسال می گردد .
  • آدرس ایمیل را بدون www وارد نمایید و در صورت نداشتن ایمیل فایل به تلگرام شما ارسال خواهد شد .
  • در صورت داشتن هرگونه سوال و مشکل در پروسه خرید می توانید با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
  • پشتیبان سایت با شماره 09383646575 در هر لحظه همراه و پاسخگوی شماست
  • اشتراک گذاری مطلب

    راهنما

    » فراموش نکنید! بخش پشتیبانی مقاله آنلاین ، در همه ساعات همراه شماست

    اطلاعات ارتباطی ما پست الکترونیکی: Article.university@gmail.com

    تماس با پشتیبانی 09383646575

    برای سفارشتان از سایت ما کمال تشکر را داریم.

    از اینکه ما را انتخاب نمودید متشکریم.

    معادله فوق را حل نمایید *

    تمام حقوق مادی , معنوی , مطالب و طرح قالب برای این سایت محفوظ است