نیکوترین عادت تفکر است و حکمت زاده تفکر.
خانه » پروژه » مدیریت و حسابداری » دانلود پروژه مديريت بحران
دانلود پروژه مديريت بحران

دانلود پروژه مديريت بحران

مديريت بحران 
فهرست
مقدمه 4
فصل اول: بحرانهاي عارضي 7
بحران چيست ؟ 9
– منابع بحران 19
چگونگي تشخيص بحران ها 23
1 – بحران هويت : 25
ب– بحران مشروعيت : 26
علل بحران هاي مشروعيت : 27
ج- بحران رسوخ پذيري يا بحران نفوذ : 28
د- بحران مشاركت : 28
فصل دوم: شناخت بحران‌هاي هدايت شده 31
رسانه هاي ارتباطي : 32
شايعه : 34
علل شايعه پراكني : 38
سانسور و شايعه 39
شايعات بادوام : 39
عوامل مؤثر در ترغيب موفقيت آميز 40
الف ) عوامل مربوط به محتوا و عامل ارتباط 41
تبليغات چيست ؟ 52
نگرشهاي چه كساني قابل تغيير است ؟ 54
تأثيرگذاري 64
تكنيكهاي تبليغات 66
تبليغات آمريكا 72
تبليغات فرقه گرايانه اسرائيل در جنگ اكتبر 1973 77
نيكلائوس وان دم 77
مقدمه 77
مورد رافق حلاوه 80
نتيجه 88
فصل سوم: مكانيزم تفكيك بحرانهاي عارضي از بحرانهاي هدايت شده 91
ديپلماسي و مديريت بحران: 93
نتيجه : 100
منابع: 101
 مقدمه
مقوله بحران امروزه از پيچيده‌ترين موضوعاتي است كه رهبران، مديران جامعه با آن درگير مي‌باشند. گستردگي و تنوع موضوع به همراه حساسيت و اهميت آن باعث شده كه انديشمندان زيادي در اين وادي قلم‌فرسائي كرده و هر يك از ديدگاه خود راههاي براي شناخت و هدايت آن ارائه دهند در كنار اين انديشمندان رهبران جامعه هستند كه عملاً با موضوع دست و پنجه نرم كرده، به هنگام مواجهه با بحران سعي در هدايت، كنترل و مقابله با بحران دارند براي آنها معمولاً اين سوالات مطرح است كه ادبيات بحران چيست، منابع مورد حمايت در بحران كدامند عاملين و منابع مورد حمله در بحران احتمالاً چيست ليكن با گستردگي جوامع و موضوعات مرتبط با آن و سوء استفاده‌هاي بعمل امده در اين خصوص انديشمندان را بر آن داشته تا ضمن تعيين چارچوبهاي براي شناخت بحران زمينه‌هاي فراهم كنند تا بتوان بحرانها را از يكديگر تفكيك كرد و در همين راستا سخت اقدام به دسته‌بندي كلي شامل بحرانهاي عارضي، هدايت شده نموده‌اند، كه هر يك از اين بحرانها خود نيز از تقسيماتي برخوردارند.
براي شناخت و يا تفكيك اين دو بحران از يكديگر در مرحله نخست لازمست بحران حادث شده شناخته شود.
پس از شناخت بحران به هنگام وقوع بحران ، بحران موجود را بر اساس فاكتورهاي شناخته شده در هر بحران با آن مقايسه كرد چنانچه از فاكتورهاي موجود برخوردار نبود مي توان احتمال هدايت شده بودن آن را داد .
امروزه تفكيك بحرانهاي عارضي از هدايت شده كاري بس دشوار است و از آنجا كه بحران سازي امري غيرقانوني است معمولاً متخصصين فن كمتر اقدام به نگارش موضوعات نموده و چنانچه نيز در اين خصوص مطالبي نگارش شود معمولاً سعي در جلوگيري از انتشار آن مي دارند ، از طرف ديگر متخصصين فن نيز فنون اين اقدامات را بعنوان سرمايه در نزد خود حفظ كرده و به منظور جلوگيري از بهره برداري رقبا يا دشمن از انتشار آن خودداري مي نمايند ، اما با مقايسه بين بحران حادث شده با واقعيتهاي كه در بحرانهاي طبيعي حاكم است، مي توان به برخي از تفاوتهاي آن پي برد، كه خود زمينه اي براي كشف و شناسايي بحرانهاي هدايت شده باشد از آنجا كه روشهاي مقابله با بحرانهاي هدايت شده با روشهاي مورد استفاده در بحرانهاي عارضي متفاوت است لذا تنها پس از اطمينان از هدايت شده بودن بحران مي توان از روشهاي مربوطه استفاده كرد لازم بذكر است عدم تشخيص صحيح و هدايت شده قلمداد كردن بحران‌هاي عارضي مي تواند تبعات نامطلوبي به همراه داشته و گاهاً خود منجر به شدت بحرانها و فراهم شدن زمينه براي بهره برداري دشمنان از اين بحرانها شود تشخيص اين وظيفه كه چگونه فردي بحران‌هاي عارضي را شناسايي و تفكيك كند وقتي كه او به چنين مواردي برخورد كرد هر دو از جمله مهمترين و مشكل ترين كارها در راستاي طرح مزبور است حال چنانكه تفكيك بحرانها از يكديگر مشكل است تفكيك بحران عارضي از هدايت شده به مراتب مشكل تر خواهد بود زيرا بايد اول تفكيك بحرانها بدرستي صورت گرفته باشد تا بتوان فاكتور موجود در آن بحران با فاكتورهايي كه معمولاً در آن بحران خاص وجود دارد مقايسه كرد . لذا در همين راستا در اين مقاله نخست در فصل اول مطالبي در خصوص شناخت بحرانهاي موجود در جوامع مخصوصاً جوامع در حال توسعه ارائه شده و سپس به بحث عمليات رواني و ابزارهاي مورد استفاده بحران سازان براي ايجاد، يا توسعه بحرانهاي هدايت شده پرداخته و درفصل سوم با عنايت به شناخت كسب شده مكانيزم تفكيك اين دو بحران از يكديگر پرداخته و در پايان نتيجه گيري تقديم خواهد شد .
 فصل اول: بحرانهاي عارضي
در تعريف بحرانهاي عارضي آمده است كه اين بحرانها ريشه در ذات و درون ساختار نظام داشته و از ضعف رفتارها شكل مي‌گيرد.
به طور كلي جوامع را از نظر تاريخي مي توان بر اساس بعضي تمايزات به سه گونه يا مرحله اساسي «سنتي » و  « در حال گذار » و « مدرن » طبقه بندي كرد ، كه دو گونه اول و آخر ، وضعيت تعادل را توصيف مي نمايند ؛ از اين رو وضعيت تعادل نسبتاً با ثبات تر است ، در حاليكه جوامع در حال گذار كه قسمت اعظم جهان سوم را در بر مي گيرد، بي ثبات تر و ذاتاً ناقص است . حاصل پژوهش راجع به روابط برابري ، ظرفيت و انفكاك ساختاري ، اين بوده كه، در حالي كه نظم هاي اجتماعي سنتي قادر به گسترش تنش ها و تضادهاي داخلي نمي باشند ، سرشت واقعي نوسازي حالتي پويا است كه نيازمند مديريت و بهبود تنش هاي غيرقابل اجتنابي است كه ذاتي نشانگان توسعه است . تحت تأثير بينشي كه اين رهيافت به ما داد ، دريافتيم كه مشكلات كشورهاي در حال توسعه امروزي آفريقا و آسيا به مشكلات هميشگي جوامع صنعتي پيشرفته نزديكتر بوده و از اموري كه به نظمهاي سنتي تعلق دارند ، فاصله زيادي دارد . اين رهيافت همچنين ما را به دركي عميق تر از وجود تنش ، تعارض و حتي خشونت در تمامي جوامعي كه بايد بر نشانگان توسعه فايق گردند ، رهنمون گرديد . بطور مقايسه اي ، به هر اندازه كه يك جامعة بيشتر توسعه يافته كمتر دچار بي ثباتي و تعارض باشد ، امكان بسيج منابع و تلاش براي تفوق بر تنش هاي ذاتي نشانگان توسعه بيشتر خواهد بود .
در راستاي شناسايي و تحليل مشكلات كليدي يا بحرانهايي كه ظاهراً از نظر تاريخي در فرآيند توسعه سياسي خود را نشان مي دهند ، با توجه به ارتباط فرايندهاي توسعه با تنش ها  و تعامل آنها با شرايط بنيادين مورد نياز براي ساختن كشور- ملت به پنج بحران شامل بحرانهاي هويت، مشروعيت، نفوذ، مشاركت، توزيع برخورد مي‌كنيم.
ليكن در وهلة اول ، دربارة اينكه بحران ها يا مشكلات دقيقاً چيستند ، قدري ابهام وجود دارد . بعضاً ، موضوع اين است كه آيا آن ها بحران اند ( نوعي خاصي از رويداد كه مي آيد و مي رود ، به سختي در يك توالي جاي مي گيرند زيرا به ظاهر هر پنج بحران با هم بوجود مي آيند . از آنجايي كه پنج بحران يا مشكل هاي مذكور از انواع مختلفي هستند و اساساً از يك نوع نمي باشند ، بايد توقع چنين امري را داشت ، بنابراين ، يك نوآوري حكومتي به برنامة‌ ماليات مجدداً توزيعي در پاسخ به تقاضايي عمومي – كنشي است كه مشكل توزيع را مخاطب خود قرار مي دهد ، ممكن است موفقيت آن به توان حكومت براي « نفوذ » در جامعه ( همراه كردن مردم با نظام جديد ) وابسته باشد ، كه آن هم به نوبة خود ممكن است بر مشروعيت نظام تأثير بگذارد ) منوط باشد ؛ و ممكن است معيار مربوطه بدون توجه به فراينده مشاركت رشد يافته باشد . بدين ترتيب ، تقريباً در هر نقطه اي كه كسي از برخورد يك نظام سياسي با يكي از مشكلات پنجگانة سخن بگويد ، نشانه هايي از يك « بحران » همزيستي مشكل مشروعيت با يك يا چند مشكل ديگر است .
در نگاه اول ، به نظر مي رسد واقعيت اين باشد كه مواردي را كه ما مي خواهيم متوالي قرار گيرند اگر در يك توالي قرار نگيرند ، به شرط اينكه « رسيدگي » بيشتري اجرا شود ، مساله اي چندان حاد نخواهد بود . اين رسيدگي و بررسي كردن دو جنبه دارد . ما بايد دربارة ماهيت مواردي كه در تلاطم در يك توالي قرار دهيم تصميم بگيريم و مسالة جاي دادن هر مورد خاصي در يكي از رده بندي ها را مد نظر قرار دهيم . اولين مساله اين است كه: آيا ما از بحران ها سخن مي گوئيم يا مشكلات يا چيز ديگري ؟ با فرض اينكه ما راجع به پاسخ به سوال اول تصميمي اتخاذ نموده باشيم دومين مساله اين است كه چگونه معين كنيم كه رويدادي خاص ، بحران مشاركت است و بحران توزيع نمي باشد ؟ پاسخ به سؤال دوم مستلزم بررسي قواعدي است كه اولاً به ما مي گويد با چه نوعي از مشكلات يا بحران روبرو هستيم ، ثانياً ، از ديدگاه چه كسي بحران يا مشكل در يك رده بندي قرار مي گيرد .
بحران چيست ؟
اگر مجبور باشيم بحران هاي مخلتف را در يك توالي قرار دهيم ، بايد مشخص كنيم كه آن بحرانها چيستند ؟ ممكن است تصور شود كه پنج بحران با فرايندي كه حكومت به وسيلة آن تصميم گيري و اجرا مي كنند رابطه اي نزديك دارد . ممكن است هويت ، مشروعيت ، مشاركت ، نفوذ و توزيع جنبه هايي از تصميم گيري حكومت تصور شوند كه مي توانند به مشكل تبديل شوند ، يا وقتي آنها به عرصة تعارض وارد شوند موجب بحران گردند . مي‌توان پنج حوزه مشكل اصطلاح «حوزه مشكل» را مي‌توان به جاي بحران به كار برد.
 1 – بحران نفوذ مشكل ميزان كنترل مؤثري است كه حكومت مركزي داراست .
2 – بحران مشاركت مشكل كسي است كه در تصميم گيريها حكومتي شركت مي كند (كسي كه بر تصميم گيريها تأثير گذار است ).
3 – بحران مشروعيت اشاره دارد به مبنايي كه بر اساس آن و نيز به ميزاني كه در آن تصميمات حكومت توسط مردم يك جامعه ( به دليل اعتقاد هنجاري بخشي از مردم به «حقانيت » روش هايي كه مطابق آنها تصميم گيري مي شود ) ، پذيرفته مي شود .
برای خرید اطلاعات خود را وارد کنید
  • کلیه پرداخت های سایت از طریق درگاه بانک سامان انجام می گیرد.هر مرحله از خرید می توانید مشکل خود را با پشتیبان و فرم تماس با ما در جریان بگذارید در سریعترین زمان ممکن مشکل برطرف خواهد شد
  • پس از پرداخت وجه ، فایل محصول هم قابل دانلود می باشد و هم به ایمیل شما ارسال می گردد .
  • آدرس ایمیل را بدون www وارد نمایید و در صورت نداشتن ایمیل فایل به تلگرام شما ارسال خواهد شد .
  • در صورت داشتن هرگونه سوال و مشکل در پروسه خرید می توانید با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
  • پشتیبان سایت با شماره 09383646575 در هر لحظه همراه و پاسخگوی شماست
  • اشتراک گذاری مطلب

    راهنما

    » فراموش نکنید! بخش پشتیبانی مقاله آنلاین ، در همه ساعات همراه شماست

    اطلاعات ارتباطی ما پست الکترونیکی: Article.university@gmail.com

    تماس با پشتیبانی 09383646575

    برای سفارشتان از سایت ما کمال تشکر را داریم.

    از اینکه ما را انتخاب نمودید متشکریم.

    معادله فوق را حل نمایید *

    تمام حقوق مادی , معنوی , مطالب و طرح قالب برای این سایت محفوظ است